★AS안내★
1. 고객센터로 전화를 주시어 상담후 고객님의 성함, 연락처, 이메일 주소, 주소, A/S 증상, 등을 간단히 메모해 A/S 센터 로 보내주시기 바랍니다.
2. 초기 불량시에는 교환(또는 맞교환) , 사용중 수리가 필요할 경우에는 A/S 센터에서 제품을 수령 하면, 견적을 내어 고객님께 연락을 드리고, 고객님의 동의하에서만 제품 수리에 들어갑니다.
3. 견적은 제품상태를 직접 확인후에만 안내가 가능함을 이해해주시기 바랍니다.
4. 배송상품의 교환,반품신청은 상품 수령 후 7일이내 요청 가능합니다.
5. 고객님의 단순변심에 의한 교환/반품에 따른 배송비는 고객님께서 부담하셔야합니다(편도 4,000원 , 교환시 왕복 8,000원)
6. 도서/산간 지역의 경우 기본 반품,교환 비용 외 추가 배송료가 발생됩니다
7. 제품의 불량 및 오배송의 사유로 발생되는 교환 및 반품 비용은 업체가 부담합니다.
8. 변심 교환 및 반품시 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 파손/오염/변질된 경우 교환,반품이 불가 합니다.
9. 봉인 라벨 스티커 제거로 상품의 위생 및 가치가 감소한 경우 변심 반품이 불가합니다.
10. 교환 및 반품시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우 반품이 제한 될 수 있습니다