음성인식부터 인공지능까지, 무한한 가능성의 자연어 처리 시장

- 음성인식 스피커 시장 내 다국어 지원 수요 증가로 자연어 처리 시장 동반 상승 -

- 자연어 처리 시장 2025년 약 432억 달러 규모 전망 ?

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□ 자연어 처리 (Natural Language Processing, NLP) 란?

?ㅇ 자연어 처리란 커뮤니케이션과 관련된 인공지능의 한 분야임. 머신러닝을 통해 문구와 문장을 수집하여 단어의 패턴과 개념을 습득한 후 관련 정보를 바탕으로 발화자의 실생활 속 언어 사용 습관인 속어, 발음, 맞춤법 실수 등을 컴퓨터가 이해하고, 처리하여 구사하는 기술을 일컬음

? -? 각 개인의 특성 및 성향에 따라 언어적 스타일이 상이하기 때문에 자연어 처리는 막대한 양의 데이터와 소프트웨어 기술이 요구됨 ?

자료 : Deep Learning Analytics

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□ 자연어 처리 기술 사용 분야

?ㅇ 자연어 처리 기술은 정서 분석, 맞춤법 검사, 인공지능 (Artificial Intelligence, AI) 음성인식 스피커 등에서 주로 사용되고 있음

? -? (맞춤법 검사 및 번역) 번역 및 맞춤법 검사는 일상생활에서 가장 많이 접할 수 있는 자연어 처리 기술 임. 사용자가 입력한 단어와 사전에 있는 올바른 단어를 대조하여 어떤 단어가 잘못되었는지, 올바른 단어 사용법은 무엇인지 제안할 때 자연어 처리 기술이 사용되고 있음

? -? (인공지능 음성인식 스피커) 인공지능 기반의 음성인식 스피커는 자연어를 기반으로 함. 사용자의 음성과 명령어를 이해한 후 실시간으로 답변하고 수행

?? *?? 음성인식 오류로 명령을 수행하지 못하는 사례가 잇따름에 따라 정확도를 높이기 위한 기업들의 기술 개발 및 기업간 협력 사례가 증가하고 있음

? -? (정서 분석) 소비자들이 제품에 대한 피드백 또는 기업 평가를 소셜 네트워크 서비스에 올리는 사례가 과거 대비 증가하면서 소비자가 사용한 글과, 단어를 분석해 만족도를 살피기 위한 자연어 처리 소프트웨어 수요가 기업을 중심으로 확대되고 있음

?? *?? 데이터 분석 전문기관인 Periscopic의 담당자와 진행한 인터뷰에 따르면 "전체 영어 단어 중 긍정을 표현하는 단어는 전체의 30%뿐이며, 나머지 70%의 경우 중립과 부정을 뜻하는 단어"라고 말하며, "기업이 고객의 요구사항에 발빠르게 대처하기 위해서는 중립적 단어에 대한 면밀한 분석이 필요하다"는 의견을 피력함. ?

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□ 자연어 처리 시장 현황

?ㅇ (시장 규모) Statista가 발표한 글로벌 자연어 처리 시장 규모는 2017년 약 32억 달러에서 2025년 약 432억 달러로 확대될 전망?

자료 : statista.com (2019.7.11)

?ㅇ 자연어 처리 기술을 가장 많이 사용하는 산업으로 인공지능 음성인식 스피커 시장이 있음

? -? Statista가 발표한 자료에 따르면 2017년 글로벌 음성 인식 시장의 규모는 약 11억 1,000만 달러로 2024년까지 약 7천억 달러 시장으로 성장할 것으로 전망함. 최근 다국어 지원을 필요로 하는 소비자가 증가하면서 스피커 시장과 자연어 처리 시장이 동반 상승할 것으로 보여짐

?ㅇ 이 외, 다양한 사회 분야에서 자연어 처리 기술이 사용될 전망

? -? 실제로, Periscopic사는 트럼프 대통령이 각종 연설에서 사용한 단어와 표정을 활용해 대통령의 감정상태를 분석한 Trump Emoticoaster를 발표하기도 함

Periscopic사 Trump Emoticoaster