2025년까지 ‘현금없는 사회' 목표한 싱가포르의 간편결제시장

- 싱가포르 간편결제 거래규모, 연간 11.7% 성장하며 ‘장밋빛 전망’ -

- 사이버 보안 및 노령인구 소비층 확보 해결 과제로 남아 -

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□ ‘현금 없는 사회’로 향하는 싱가포르

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? ㅇ 전자결제시장(E-Payments) 동향

??? - 모바일 간편결제시장의 성장과 함께 싱가포르 결제시장의 총 매출은 2019년의 6억 미국달러에서 2025년 75억 미국달러로 증가하며 연간 3.6%의 성장률을 보일 것으로 기대됨. 또한 싱가포르 통상산업부(MTI)는 2019년 3분기 싱가포르 금융 및 보험업의 4.3% 성장이 결제서비스의 수요 대폭 증가로 인한 것이라고 밝힘.

??? - 싱가포르 통화청(MAS)이 지난 3년간 카드 및 FAST 전자송금서비스를 통한 결제와 비교해 현금인출기(ATM)에서의 현금 인출이 50%에서 30%로 감소했으며, 이?기간 수표(Cheque) 사용률 또한 연간 8%씩 감소했다고 밝힘.

????- PricewaterhouseCoopers(PwC)의 조사에 따르면 싱가포르의 모바일결제 사용 비중이 2018년 34%에서 2019년 46%로 증가함.

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? ㅇ 스마트 네이션을 위한 정부 지원 정책

??? - 싱가포르 정부는 2025년까지 ‘현금 없는(Cashless) 사회’를 목표로 함. 또한 2020년까지 ATM 현금 인출을 20% 감소할 계획임.

??? - 싱가포르 통화청과 정보통신미디어개발청(IMDA)이 2017년 8월 결제이사회(Payments Council)를 설립 해 싱가포르 내 전자결제시스템의 도입과 혁신, 협력을 장려함.

??? - 싱가포르 의회는 2019년 1월 14일 새로운 결제서비스법(Payment Services Act; PSA)을 통과시킴. 이 법안은 전자결제를 포함한 싱가포르의 다양한 결제서비스에 대한 규제요건을 통일하고 합리화하기 위한 것으로 2020년 1월 시행될 예정임.

??? - 더 자세한 내용은 ‘변화된 싱가포르 결제 서비스법 및 관련 규제’ 참고 (클릭)

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? ㅇ 싱가포르 정부, 2020년까지 요식업계(F&B) 절반 디지털서비스 도입 예정

??? - 싱가포르 정부는 매년 6000여 개 음식점에서 발생하는 10억 싱가포르달러 상당의 현금 거래를 QR코드 결제방식으로 대체하기 위한 노력의 일환으로 전자결제시스템의 비용 절감과 인프라 설치에 주력하고 있음.

??? - 반면, KPMG의 2016년 싱가포르 결제 로드맵 보고서에 따르면 싱가포르의 노천푸드코트인 호커 센터(Hawker Center)와 재래시장(Wet Market) 등 소규모 업체의 거래 중 90% 상당이 현금거래로 이루어짐. 이는 일반적으로 업체 대부분이 기기 사용에 익숙하지 않은 노년층에 의해 운영되며 대부분의 공급자들 또한 현금을 요구하기 때문임.
??? - (진입장벽) 싱가포르 요식업계 전자결제 도입의 어려움은 총 네 가지로 구분할 수 있음. 이는 기초설치비용으로 인한 비용장벽(Cost barrier), 사용자의 변화에 대한 두려움으로 인한 전통장벽(tradition barrier), 사용자가 새로운 서비스에 적응하는 과정에서 발생하는 사용장벽(usage barrier), 마지막으로 소비자가 각 결제방식의 이점을 비교함으로써 생기는 가치장벽(value barrier)임.

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호커센터 내 전자결제 시행 모습

자료: Straits Times

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□ 주요 기업 현황

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? ㅇ 인터뱅크(interbank) 즉시결제서비스(Real-time payments)

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