배달의민족, 언택트 시대의 '히어로'에서 '뜨거운 감자'로?

[문화뉴스 신희윤 기자] "아 그냥 배달시켜~" 코로나19 팬데믹은 우리 사회를 '언택트' 시대로 급격하게 전환시켰고, 그 중심에는 배달 플랫폼 '배달의민족'이 있었다. 격리와 사회적 거리두기 속에서 배달의민족은 비약적인 성장을 이뤘고, 이제는 일상에서 빼놓을 수 없는 존재가 됐다. 하지만 빛이 있으면 그림자도 있는 법. 배달의민족의 성장은 새로운 가치 창출과 함께 예상치 못한 사회적 문제도 야기했다.배달앱 시장의 성장과 배달의민족의 독주배달의민족은 2011년 서비스 시작 이후 꾸준히 성장해왔지만, 코로나19를 기점으로 성장세가 더