대화와 소통의 비법… “우선 듣자”

[독서신문 송석주 기자] “대화는 당신이 배울 수 있는 기술이다. 그건 자전거 타는 법을 배우거나 타이핑을 배우는 것과 같다. 만약 당신이 그것을 연습하려는 의지가 있다면, 당신은 삶의 모든 부분의 질을 급격하게 향상할 수 있다.” 캐나다의 저명한 컨설턴트이자 책 『목표 그 성취의 기술』로 유명한 브라이언 트레이시의 말이다. 이 말의 요지를 투박하게 정리하면 다음과 같다. “대화를 잘 하는 사람은 그만큼 성공할 가능성이 높다.”대화란 무엇인가? 내 이야기를 상대방에게 하고, 상대방의 이야기를 듣는 것. 근데, 이게 참 어렵다. 취업