교보문고, 고객만족도 대형서점부문 26년 연속 1위
독서신문
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2022.10.13 10:27
교보문고(대표 안병현)는 한국능률협회컨설팅에서 주관한 ‘2022년 제31차 한국산업의 고객만족도(KCSI)’조사 ‘대형서점부문’에서 26년 연속 1위 기업으로 선정됐다고 13일 밝혔다.대형서점 부문의 '고객만족도 조사'는 지난 1년간 대형서점을 이용한 서울·수도권 및 6대 광역시에 거주하는 18세 이상의 성인 남녀를 대상으로 진행하는 평가이다. 교보문고는 1997년 첫 ‘대형서점부문’ 평가가 시작된 이래 26년 연속, 전회에 거쳐 ‘대형서점부문 고객만족도 1위’에 올랐다.교보문고는 지난해 ‘비전 2025 선포식’을 열