SNS 마켓 소비자 33% '주문취소, 반품, 환불거부' 피해경험 있다

[문화뉴스 MHN 송진영 기자] 최근 블로그나 인스타그램 등 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 상품을 구매하는 SNS 마켓 이용이 증가함에 따라 소비자 피해 현상도 크게 늘고 있다.서울시 전자상거래센터 조사에 따르면 소비자의 50%는 SNS 마켓을 이용한 경험이 있고, 쇼핑을 통해 피해를 본 소비자도 33%에 해당한다고 밝혔다. 피해 형태은 '주문취소, 반품, 환불거부'가 응답의 83.5%로 대부분을 차지했다. 지난 1년간 신고된 피해건수는 2천 건이 넘었고 피해금액은 2억 3천 여 만원에 달했다.피해를 봤다고 응답한 소비자의 54