[소방청](보도자료) 해외출입국 인원 증가에 2024년 상반기 재외국민 119응급의료상담서비스 2천488명 이용

소방청, 2024년 상반기 재외국민？119응급의료상담서비스？2천488명 이용

- 출국자 수 증가에 따라 전년 같은 기간 대비 응급의료상담？13.3%？증가

- 하루 평균？13.7명 이용…카카오톡 활용, 20·30대 연령층서 이용률 높아

- 육·해상 뿐 아니라 항공 상담,？국제 행사 지원으로 폭넓은 안전 서비스 제공

이렇듯 해외에서 아프거나 다쳐？119를 찾는 국민이 많아졌다.

소방청(청장 허석곤)은？2024년 상반기 재외국민？119응급의료상담서비스 이용건수는？2,488건으로 지난해 같은 기간？2,196건에 비해？13.3%(292건)？증가했다고 밝혔다.

‘재외국민？119응급의료상담서비스’*는？해외여행·거주자,？선박 및 항공기의？승무원·승객인 우리 국민(이하？‘재외국민’)이？해외에서 질병에 걸리거나 다쳤을？때？365일？24시간 소방청 중앙119구급상황관리센터(이하？‘구급상황센터’)에？상주하는 응급의학전문의를 통해？응급처치 안내 또는 복약지도 등？각종 응급의료상담을 받을 수 있도록？소방청이 운영하는 서비스다.

*전화(+82-44-320-0119),？이메일(central119ems@korea.kr),？누리집(www.119.go.kr),？카카오톡(채널:？소방청 응급의료상담서비스), LINE(소방청 재외국민 응급의료상담서비스)

소방청 구급상황센터 자료에 따르면？올해？1월부터？6월까지？재외국민？119응급의료상담서비스 제공 건수는 총？2,488건으로,？하루 평균？13.7명이 해당 서비스를 이용한 셈이다.

이는 지난해부터 시작된 코로나19？입국 제한 완화,？위기 경보 하향(’24.5.1.？경계？→？관심)？등에 따라？’24년 상반기 출국자 수*가 지난해 같은？기간에 비해？41.1%？증가하면서 상담수요 또한 증가한 것으로 보인다.

*？약？1,400만 명, ‘23년 상반기？990만 명(2023출입국·외국인정책 통계연보,？법무부, 2023)

상담지역별로는？해상？1,339건(53.8%),？육상？1,147건(46.1%)이며, ’23년 상반기에는 없었던？항공 상담이？2건(0.1%)？발생했다.

2024년？3월에 발생한 항공 상담은 항공기에 탑승 중인 승객(여, 50대)의？급격한 혈압 저하로 기장이 소방청 구급상황센터에 의료자문을 요청하였고,？의료 지도를 통해 기내 탑승한 간호사가 정맥로 확보,？수액 처치 등 응급처치를 실시하여 상태가 호전된 사례다.

상담 이용 매체는 접근이 쉬운？카카오톡을 통한 상담이？1,578건(63.4%)으로 가장 많았고,？전자우편(이메일) 668건(26.8%),？유선전화？223건(9%)？순이었다.

또 연령대별 이용률은 여행·유학 등 해외 출입이 많은？20대(26.4%)· 30대(24%)가？50.4%로 가장 높았고, 40대, 50대, 10대 미만 등 순이었다.

상담 내용은？의료상담(52.1%)과？복약지도(27.4%)？요청이 대부분으로,？코로나19？대응 안정세가 시작되는？’23년부터 급격하게 증가하는 경향을 보였다.

진료과목은？응급의학과(65.1%),？정형외과(8.3%),？피부과(7.1%)？순이었으며,？2023년과 비교해？피부과 상담은 크게 증가한 반면,？외과 상담은 급감한 것으로 분석됐다.

이처럼 재외국민？119응급의료상담서비스는？육상·해상·항공에서？누구나？편리하게 이용할 수 있으며,？24시간 언제든？상담이 가능하다.

소방청은 재외국민 안전확보를 위해？119응급의료상담서비스 제공뿐 아니라,？『2024？제33회 파리 하계 올림픽대회』에？소방지원단을 구성·파견하여？관광객·응원단에 대한？응급환자 처치？및？병원 이송을 지원하고,？주요？시설？현황 점검,？안전 수칙 홍보하는 등？국제 행사에서 발생하는 응급상황에 대응하여 대한민국 소방, K-구급을 알리는 역할도 톡톡히 수행했다.

유병욱 소방청？119구급과장은？“국내 뿐 아니라 해외 어디서든？우리 국민？누구나 응급상황에서 안심하고 도움을 요청할 수 있도록 재외국민？119응급의료상담서비스？홍보를 강화하고,？상담 품질 향상을 위해 노력하겠다”며,？“앞으로도？해외재난 대응에 국제구급대 파견,？소방주재관 배치？등？다각도로 재외국민을 보호하는？국가적 책무에 기여하겠다.”고 전했다.

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