[금융위원회]보험 가입시 설계사 및 GA의 신뢰도 정보를 확인·요청하세요
정책
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2019.07.22 09:20
- 보험 판매채널 통합정보시스템 「e-클린보험서비스」 출시 [7.22(월)부터]
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■?보험 판매채널 통합정보시스템인?“e-클린보험서비스”오픈(7.22(월) 9시) ? ☞?금융위원회?‘18.10.5일 보도자료(“보험설계사·GA?관련 정보,?이제 투명하게 보여드립니다.”)의 후속조치 ? ①?자신에게 보험을 권유하는?보험설계사의 기본정보 및 신뢰도 정보를?확인할 수 있습니다. ? -?현재 소속 회사 및 과거 소속,?제재이력 등?기본정보는 보험설계사의?성명 및 고유번호 입력만으로 언제든 확인 가능합니다. ? -?불완전판매율,?보험계약유지율 등?신뢰도 정보는?보험설계사가?공개에?동의한 경우에만 확인 가능합니다.?설계사에게 동의를 요청하세요. ? ②?법인보험대리점(GA)의 경영상황,?모집실적 및?불완전판매율 등 신뢰도?정보도 조회?가능하며,?대형GA(설계사?500인 이상)간의?비교 조회도 가능합니다. ? ③?보험소비자의 알권리 확대?및?보험 판매채널간?신뢰도 경쟁 유도를 위해?e-클린보험서비스를 지속적으로 보완해나가겠습니다. ? ※?접속방법 ①?홈페이지(http://www.e-cleanins.or.kr)로?접속(스마트폰 등 모바일로도 접속 가능) ②?인터넷 포털(네이버,다음)에서?‘e-클린보험서비스',?‘e클린보험’?등을?검색 ③?금감원 소비자보호정보포털(파인)?및?생보·손보협회 홈페이지를 통해서도 접속 가능 |
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추진 배경 |
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□?‘18.10월,?금융위는?보험 모집질서의 건전성 및 투명성 제고를 위해?e-클린보험 시스템(가칭)?및?GA?통합공시시스템을 구축할 계획을 발표
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☞?금융위원회?‘18.10.5일 보도자료(“보험설계사·GA?관련 정보,?이제 투명하게 보여드립니다.”)?참고
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ㅇ?보험협회가?보험회사의 보험설계사 모집경력 확인을 위해 운영중이던?“모집경력 시스템”을?“e-클린보험 시스템(가칭)”으로 확대 개편
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-?(이용자 확대)?보험회사 이외에도?소비자,?보험설계사 및 대리점의?조회를 허용
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-?(집적정보 확대)?보험설계사의?기본적인 모집경력 정보 이외에?불완전판매율,?보험계약유지율?등 신뢰도 정보를 추가 집적
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ㅇ?생보·손보협회별로 별도?공시되고?있는?GA의 모집실적 등 주요 경영현황을 한번에 조회할 수 있는 통합공시시스템 마련
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-?대형GA(설계사?500인 이상)의 경우 불완전판매율,?보험계약유지율 등?신뢰도 정보를 중심으로?비교 조회가 가능토록 구축
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⇒?소비자의?알권리 확대를 통해?합리적 보험가입을?유도하고?보험 판매채널 간?신뢰도 경쟁을 통해?모집질서 자율 정화
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/e-<클린보험서비스를 통한 보험가입절차 개선방향>
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주요내용 |
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□?‘19.7.22(월)?오전?9시부터,?보험설계사·GA?등 보험 판매채널에 대한?통합정보시스템인?「e-클린보험서비스」?이용 가능
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※?접속방법
①?홈페이지(http://www.e-cleanins.or.kr)로?접속(스마트폰 등모바일로도 접속 가능)
②?인터넷 포털(네이버,다음 등)에서?‘e-클린보험서비스',?‘e클린보험’?등을?검색
③?금감원 금융소비자정보포털(파인)?및?생보·손보협회 홈페이지를 통해 접속 가능
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□?e-클린보험서비스는?①?보험소비자用?서비스,?②?모집종사자用?서비스,?③?GA?업무지원用?서비스가 합쳐진?통합정보시스템
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①?(보험소비자)?설계사(개인대리점)의?기본정보 및 신뢰도 정보 조회, GA의?통합공시정보 확인 및 비교(대형GA)?가능
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②?(모집종사자)?모집종사자(설계사,?개인대리점)가?본인의?기본?및 신뢰도 정보,?보수교육 정보?등을?조회·확인 가능
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③?(GA?업무지원)?GA가?소속 설계사에 대한?신뢰도정보?및?교육정보에 대한?조회·관리,?공시정보 입력 업무를 수행 가능
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[ e-클린보험서비스 메인 화면?]
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소비자의?e-클린보험서비스 이용방법 |
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□?보험설계사(개인대리점)?정보를 확인할 경우
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①?보험소비자用?서비스에서?“보험설계사 정보조회”를 클릭
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②?보험계약을 권유하는?보험설계사(개인대리점)의?성명과 고유번호를?입력한 후 조회버튼을 클릭
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-?고유번호는 보험회사 및 설계사가 제공하는?보험계약 청약서·상품설명서·보험증권의 설계사 정보사항 기재란에서 확인 가능하며,?설계사에게 직접 요청도 가능
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ㅇ?현재 소속 회사 및 과거 소속,?제재이력 등?기본정보는 설계사의?성명?및 고유번호 입력만으로 언제든 확인 가능
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-?불완전판매율,?보험계약유지율 등?신뢰도 정보는?설계사가?공개에?동의한 경우에만?확인 가능?→?설계사에게 동의를 요청하세요
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※?설계사가 신뢰도 정보 공개에 동의하지 않은 경우?:?
화면에?“해당 설계사가 상기 정보의 공개를 동의하지?않았습니다.”라는?문구가 표시되며,?이후 설계사에게?동의를?요청하면 설계사는?동의를 하거나?동의하지 않는 이유를?설명할 것으로 예상
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[?설계사 정보 조회를 위한 성명·고유번호 입력 화면?]
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[?설계사 기본정보 조회 화면?]
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[?설계사 동의시 신뢰도정보 조회 화면?]
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[?설계사 미동의시 신뢰도정보 조회 화면 중 일부?]
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□?GA?공시정보를 조회할 경우
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①?보험소비자用?서비스에서?“법인보험대리점 공시정보조회”를 클릭시?통합공시조회 화면으로 이동
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②?화면 좌측?“법인보험대리점 개별조회”?메뉴에서?법인보험대리점의?등록번호 또는 대리점명으로 검색해 조회 가능
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※?(기존)?GA의 생명·손해보험 모집실적은 생보·손보협회에 각각 공시
(e-클린보험서비스) GA의 생명·손해보험 전체 모집실적을 한번에 확인
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□?보험소비자가 대형GA의 공시정보를 비교 조회할 경우
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①?보험소비자用?서비스에서?“법인보험대리점 공시정보조회”를 클릭시?통합공시조회 화면으로 이동
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②?화면 우측?“법인보험대리점 비교공시 조회”?메뉴에서?조회하기를 클릭
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※?비교공시 항목?:?①설계사수,?②설계사 정착률(1년 이상),?③보험계약유지율,?
???????????????????????④불완전판매율,?⑤청약철회건수?(총?5가지)
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[?법인보험대리점 통합공시조회 화면?]
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향후 계획 |
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◇?e-클린보험서비스가?①보험소비자의 알권리 확대를 통한 합리적?선택?제고?②보험설계사간 신뢰도 경쟁을 통한 모집질서 자율정화?등?당초 추진목표를 달성할 수 있도록?지속적으로 보완해나갈 계획 |
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□?보험설계사의 정보제공 동의율 지속 제고
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ㅇ?‘19.7.18일 기준?e-클린보험서비스에 대한?보험설계사의 정보 집적 동의율은 약?92.0%?(보험회사 전속?92.7%, GA?소속?91.5%)
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ㅇ?보험협회/보험회사/GA?등을 통해?설계사들의 정보집적 동의?및?신뢰도 정보 공개 동의를 적극 독려
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□?소비자가?e-클린보험서비스를 더 많이 활용하도록 안내 강화
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ㅇ?설계사가 보험모집시?e-클린보험서비스를 통해 설계사 정보조회가?가능함을 설명하고?상품설명서에도 기재하도록?의무화(’19.7.1시행)
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ㅇ?보험청약서 하단에?모집종사자의?불완전판매율*?기재?의무화(‘20.1.1시행)
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????* e-클린보험서비스상 산출된 불완전판매율 기재(미동의 설계사는 “동의거부”로 표기)
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□?e-클린보험서비스를 활용한 모집질서 건전화 노력 지속
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ㅇ?e-클린보험서비스상 집적·산출 정보*를?활용하여?생·손보 통합 우수보험설계사 선발*?추진(’20년 시행 예정)
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????* 불완전판매율, 보험계약유지율, 모집건수 등을 활용하며 미동의 설계사는 선발대상에서 제외
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ㅇ?불완전판매율이 높은 보험설계사*에 대해,?보수교육과 별도의?완전판매교육을 실시 예정
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????* e-클린보험서비스상 지표를 활용하여 교육 대상자 선정
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별첨?1. e-클린보험서비스 조회 가능 정보
별첨?2. e-클린보험서비스 관련?FAQ
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[자료제공 :
(www.korea.kr)]
