[관세청]「모바일 관세 납부·환급 서비스」 4만 명 혜택, 1만 5천 시간 절약

□ 관세청은 해외직구를 이용하는 국민의 편리한 관세 납부와 환급을 위해 올해 3월 「모바일 관세환급 서비스」, 9월「모바일 관세납부 서비스」를 개시한 후 약 4만 명이 이용해 1만 5천 시간을 절약했다고 밝혔다.

□ 관세청은 지난 3월 해외직구 물건을 반품하려는 개인이 컴퓨터(PC)뿐 아니라 스마트폰을 이용해서 수입·세금 납부 내역을 조회하고 이미 납부한 관세 등의 환급을 신청*할 수 있도록 개선한 데 이어,

  * (모바일 관세환급 서비스) 모바일 관세청(APP) 접속 → 환급대상 선택 → 환급 신청

 ㅇ 지난 9월 개인이 해외직구로 구매한 물품에 부과된 세금을 스마트폰을 통해 간단히 납부할 수 있도록 개선했다.

 ㅇ 이를 통해 관세청이 세금 납부 알림 메시지(카카오톡 또는 문자)를 발송하면, 개인은 알림 메시지의 ‘열람하기’를 클릭하여 납부할 세금내역을 조회할 수 있고, 조회 후 ‘납부하기’를 클릭하면 바로 납부가 가능해졌다.

※ 카카오톡(문자) 알림을 클릭하여 관세를 납부할 때 피싱문자 등 금융사기가 의심되는 경우, 기존 납부방식(전자통관시스템 납부, 은행납부 등) 및 모바일 관세청(APP)을 통한 납부도 가능함

□ 모바일 관세 납부·환급 서비스 개시 이후 약 4만명*이 모바일을 통해 납부하거나 환급받음으로써 국민 불편이 줄어들고 처리시간도 단축되어 약 1만 5천 시간이 절약**되었다.

  * 모바일 관세 납부/환급 이용 건수 : 33,492건(9월～) / 3,610건(3월～)

 ** 모바일 관세 납부/환급으로 인한 건별 단축 시간 : 25분 단축(30분→5분) / 15분 단축(30분→15분)

□ 관세청은 2024년에 계좌이체 수수료 부담이 없는 ‘관세 계좌’ 납부 서비스 도입을 추진하는 등 앞으로도 국민이 보다 편리한 납세 서비스를 제공받을 수 있도록 지속 노력해 나갈 계획이다.